Veelgestelde Vragen / FAQ

 

Veelgestelde Vragen (FAQ) – Belmora

Welkom op de FAQ-pagina van Belmora! Hier vind je alle informatie over onze collecties, ons beleid en jouw winkelervaring. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via  info@belmora.nl

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij bieden verschillende veilige betaalopties aan:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • iDEAL
  • Klarna
  • Bancontact
  • Maestro

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt producten binnen 14 dagen retourneren, mits ze in originele staat, ongedragen en in de originele verpakking zijn. Wil je retourneren? Neem contact op via info@belmora.nl.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Verzendtijd: 5-7 werkdagen
  • Geschatte levertijd: 7 - 10 werkdagen
  • Bestellingen geplaatst vóór 16:00 uur (CET) worden dezelfde dag verwerkt.

Onze verwachte levertijd is tussen de 7 en 10 dagen. We doen ons best om binnen deze termijn te leveren. In bijzondere situaties, zoals feestdagen of extreme weersomstandigheden, kan de levertijd oplopen tot maximaal 28 dagen. We houden je graag op de hoogte van de status van je bestelling en waarderen je geduld.

Kan ik mijn artikelen ruilen?

Ja, ruilen is mogelijk bij beschadigde artikelen, verkeerde maten of defecten. Neem zo snel mogelijk contact op via  info@belmora.nl

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wil je je bestelling annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een mail met je naam, bestelnummer en reden naar info@belmora.nl

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Bij iedere bestelling ontvang je een Track & Trace-code waarmee je jouw eenvoudig bestelling kunt volgen.

Wat moet ik doen als mijn pakket zoek is of vertraging heeft?

Neem direct contact op via  info@belmora.nl. We helpen je graag verder.

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

Wat moet ik doen bij een beschadigd of verkeerd artikel?

Neem direct contact op via info@belmora.nl. We zorgen voor een snelle oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Hoe kan ik feedback of suggesties geven?

We horen graag van je! Stuur je feedback of suggesties naar  info@belmora.nl Zo kunnen wij onze service blijven verbeteren.

Contactgegevens

Voor directe hulp:  info@belmora.nl